Conseiller service client transport

CDI Agence Nantes Saint-Herblain — Nantes Journée 1-3 ans 4 postes

Le poste

Premier interlocuteur de nos clients, vous suivez leurs expéditions et résolvez leurs demandes.

Vos missions

Traiter les demandes clients par téléphone et par e-mail
Suivre les expéditions et informer proactivement
Gérer les réclamations et les litiges de premier niveau
Alimenter le CRM et les indicateurs de qualité

Le profil que nous recherchons

Excellent relationnel
Aisance rédactionnelle
Anglais apprécié
Expérience en centre de relation client

Ce que nous proposons

13e mois
Participation et intéressement
Mutuelle familiale prise en charge à 70 %
Titres-restaurant
Comité social et économique
Parcours de formation interne DHL

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap. Nos processus de recrutement et nos postes de travail sont adaptables. Précisez-nous vos besoins lors de votre candidature, nous en tiendrons compte.

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Il vous faut 3 minutes

Un CV, quelques coordonnées, et deux ou trois questions sur vos habilitations.

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Détail du poste

Référence: REQ-2026-000009
Entité: DHL eCommerce
Site: Nantes
Contrat: CDI
Horaires: Journée
Expérience: 1-3 ans
Rémunération: 25 000 – 28 000 € brut/an
Télétravail: Non
Publiée: il y a 26 jours